Caso del cliente

Cliente:Inteco Company

Prodotto principale:Prodotti della serie Little Peach Little Lion

Il primo progetto di cooperazione: Little peach e Little lion ear scoop (il cliente si aspettava di produrre 3 tipi, ma alla fine si è deciso per 2 tipi, come mostrato nella foto)

Durata dello sviluppo: 1-2 giorni

Processo di sviluppo e descrizione:

• Il cliente trova la nostra azienda su TM e chiede se possiamo produrre prodotti in plastica.sono fornite rispettivamente le informazioni sulla società e le relative immagini del prodottoPiù tardi, il cliente ha chiesto se aveva fatto il scoop dell'orecchio, anche se non l'aveva fatto, ma ha anche detto che l'aveva fatto, perché il prodotto non è difficile, siamo completamente fiduciosi.

2Durante la conversazione, l'ospite ha ripetutamente chiesto se è possibile farlo e se può ottenere l'effetto desiderato.1 Sulla base della data di costituzione della società, dire al cliente che la nostra azienda è affidabile; 2 fornire immagini fisiche del prodotto, in modo che il cliente può fare riferimento alla qualità; 3 chiedere al cliente qual è la preoccupazione
3Il cliente ha finalmente confermato di produrre due prodotti. Il preventivo manuale è di 100 dollari per ogni prodotto, la tassa dello stampo è di 2600 dollari e il prezzo unitario è di 0 dollari.8Secondo il feedback dei clienti, il prezzo unitario è molto più alto di quello di altre aziende, che è di circa $ 0.6Dopo aver finito, il prezzo unitario finale e' $0.7.
4. Poiché il cliente era preoccupato per la qualità, ha prima fatto una piccola pesca e ha scattato foto per confermare che il processo di colorazione era effettivamente molto migliore di quello di altre fabbriche (blu),e infine ha confermato che l'intero progetto poteva essere fatto.

In sintesi:

1Nei progetti di cooperazione successivi, ho appreso che il cliente era il capo dell'azienda, e ogni volta che si sviluppava un nuovo fornitore, il cliente era il capo dell'azienda.Lei si è rivolta personalmente alle questioni di cooperazione di primo ordineNon importa se conosciamo la vera identità dell'altra parte all'inizio o meno, dobbiamo rispondere attivamente (risposta rapida + comunicazione dettagliata).Dobbiamo chiederlo chiaramente.La maggior parte delle volte, i clienti temono che i dettagli non siano comunicati chiaramente, con conseguenti errori e ritardi del progetto,Invece di preoccuparci se faremo qualche domanda.
2. Possiamo fare alcuni prodotti, ma non sono specificati dai clienti. Se vogliono immagini, si possono trovare le immagini online; se chiedono un oggetto fisico,Puoi dire al cliente che questo prodotto è stato prodotto diversi anni fa., perché il numero di nuovi prodotti sono sviluppati ogni anno, l'ufficio è anche regolarmente pulita, ma ci sono simili (noi) può fornire.
3Secondo la conversazione tra le due parti, dobbiamo capire le preoccupazioni del cliente: prezzo, quantità, qualità o qualsiasi altra cosa, e poi affrontarle di conseguenza.può dare ai nuovi clienti programmi preferenziali e garanzia di qualità, ecc., aumentano la determinazione dei clienti a effettuare ordini.